Вы узнаете, как избежать самых популярных типов конфликтов в ресторанном бизнесе, минимизировать их. Мы расскажем о причинах и последствиях их появлений, а также о том, как разрешить уже имеющиеся конфликты.
На тренинге разбирается суть конфликтов. Мы проработаем все возможные пути их разрешения с помощью ролевых игр.
Тренинг состоит из трех частей:
  • Что такое конфликт и его причины
  • Конфликты в коллективе
  • Конфликты с гостями.